以前のブログ
「お客様にとってカンタンなレッスン情報をお渡しできてますか？」
でもお伝えいたしましたが、
人間は
冷蔵庫を開けたら、何を取るか忘れるくらい
忘れっぽいもの。
そして、
靴下を洗濯機に入れることすら
面倒に思える
なんともズボラな生き物です（笑）
だから、
「ご予約は、こちらから」
のワンクリックでできる
「予約への導線」
がないと、
～わかりづらい
～面倒くさい
と思って、途中で予約を辞めてしまうんです。
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離脱率をみています
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一般的に企業ウェブサイトでは
「離脱率」といって
何パーセントの人たちが、どこで離脱しているか調べながら
ページの作りを変えたり
見え方、見せ方、導線を作り変えて
工夫しています！
そのくらい「導線」って
大事なんです。
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とにかく予約しやすく！
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たとえワンクリックでも少なくできるように
とにかくどこからでも情報が目に付くように
予約したいと思ったときにそのやる気をそぐわないように
お客様の為を想って、工夫できることを考えてみましょう！
私もまだまだ勉強中ですが、
例えばウェブサイトのトップ画面の写真を
明るくしただけで
サイトへのアクセス数が変わりました。
お客様が検索しやすいように工夫を繰り返したことで
ウェブサイト立上当時より
検索によるウェブサイトの閲覧が
5倍以上になりました。
この話は、また別の機会に書きますね！
今日も応援しています！
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