その他ヨガ

「ありがとう」+褒めるを伝えよう ~エモーショナル接客術~

2017.10.15 / 文:伊藤香奈

「ありがとう」+褒めるを伝えよう ~エモーショナル接客術~

最近お天気や気温の変化が激しいですね。

私も風邪をひいてしまいました。

(皆さんも気を付けてくださいね><)

曇り空だと、気持ちも少しふさぎぎみ。

1日仕事をして、そのあとヨガに行こう!と思って

クラスに来てくださるなんて、本当にありがたいですよね。

ちゃんと感謝の言葉を伝えているか、今一度振り返ってみませんか?

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感謝を伝えよう!

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先生と呼ばれることに慣れてしまうと

「教えてあげる立場」「教わる立場」

と考えてしまっていませんか?

その振る舞いは、気づかぬうちに生徒さんに感じられています。

自分が先生になれるのは、”生徒さん”である方が

クラスに来てくださるから。

生徒さんがあなたを先生にしてくれているのです。

今一度そのことを思い返して

「今日もクラスに来てくれてありがとう」

「私に大好きなヨガを教えてる機会をくれてありがとう」

という想いを、言葉で、態度で、視線やしぐさで

丁寧に伝えていきましょう!

特に女性は、”男性の浮気”を感じ取るほど(笑)

感受性豊かで、ちょっとした違いも感じられます。

少しの心遣いも、しっかりと伝わるはずです!

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+褒めること

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今日クラスに来てくれたことに対し感謝を伝えるとともに

相手の行動を褒めることも加えてみてはいかがでしょうか。

その時のポイントは、

主語をあなた(先生)にすること。

例えば、雨の日も寒い日もクラスに来る生徒さんに

そのモチベーション、意志の強さや行動力を褒めるとき。

「(あなたは)すごいですね~」

ではなく

あなたの行動のすごさにあなたがどう思ったか、どう影響を受けたかを伝えると

真実味が高まります。

「〇〇さんがこんな日もクラスに来てくれると思うと

私も頑張っていいクラスにしよう!って頑張れます」

であったり、

「〇〇さんの行動力を見習って、私も〇〇しました」

というように。

同じことを伝えるのでも

いい方、伝え方で相手への印象が劇的に変わりますよね。

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